UNA NENA DE 7 ANYS PASSA 5 HORES EN UN BOX DE LES URGÈNCIES DE REUS I MARXA SENSE SER VISITADA

Una nena de 7 anys va acudir al servei d’urgències de l’Hospital Sant Joan de Reus. Va estar 5 hores en un box del centre hospitalari. Durant aquest temps, no va ser visitada per cap metge. L’Hospital reconeix que el protocol ha fallat. 

Maite és una mare “cabrejada” que se sent “impotent” amb la situació viscuda la nit del dimarts al servei d’urgències de l’Hospital Sant Joan de Reus. La seva filla Paula, de 7 anys, es trobava malament. Es queixava de maldecap, dolors estomacals, vòmits i 38,8 de febre. Els pares de la nena van acudir a urgències.
A les 0:13 hores la Paula va ser atesa per una infermera i posteriorment conduïda a un box a l’espera que la visités un pediatra. Aquest és el protocol que segueix el servei d’urgències, tot i que, per norma, els nens i els casos més complexes solen, com és obvi, tenir prioritat.
No obstant, la mare de la menor es queixa de la manca d’atenció dispensada per part del servei d’urgències. Lamenta que la nena hagi estat durant cinc hores en un box, amb febre i malestar, sense haver estat “controlada i atesa” per un facultatiu.
“Malgrat la meva insistència no se li va fer cap analítica de sang o orina per descartar complicacions. Ningú va fer cas al dolor de la meva filla i a la nostra angoixa”, relatà la Maite al nostre diari, afegint que “la van dutxar després de tres hores d’insistència”.
Durant la seva estada a l’hospital, la Maite anava controlant la temperatura de la nena amb un termòmetre que havia portat de casa.
Les hores passaven i la visita a urgències es convertia en un malson per a aquesta família. Els nervis començaven a aflorar per l’absència d’un metge al box i,també, perquè “la febre no desapareixia”.
Tots els metges ocupats?
Davant de la seva persistència i reiterades  reclamacions, Maite va obtenir com a resposta des d’infermeria que “el servei d’urgències està col·lapsat” i que els dos pediatres de servei estaven atenent “una emergència” en la unitat de nounats “des de fa  hores”. Per aquesta raó, – “i perquè avui el servei dóna una miqueta de fàstic” – una infermera li va fer saber que no podria dir quan s’atendria, finalment, la Paula.

Aquesta resposta va deixar bocabadats als pares de la nena, els quals es van sentir “impotents” perquè “la meva filla es trobava fatal. És un veritable escàndol que a les ’urgències d’una ciutat de més de 100 mil habitants només hi hagi 1 pediatra i dos facultatius de medicina general de servei”.
La Maite considera que la seva filla va ser abandonada pel servei metge de l’Hospital Sant Joan de Reus, atenent a que durant les gairebé sis hores que van estar al centre hospitalari cap metge es va presentar al box on havia una nena amb molta temperatura i molt de dolor.
“Enfadats” i “impotents”, els pares van decidir informar el centre que volien anar a un altre hospital on “la meva filla fos tractada com una persona”.
O sigui la Paula va entrar al servei d’urgències a les 0:13 hores i va sortir a les 05:21 sense haver estat atesa per un pediatra o qualsevol altre facultatiu.
La mare de la Paula no es conforma amb aquesta “situació surrealista” i es qüestiona: “si li hagués passat alguna cosa de qui seria la responsabilitat? Quina excusa s’inventarien per justificar el que no té cap justificació?”
Els pares de Paula van decidir, finalment, portar-la a l’Hospital Quiron de Barcelona.
Resposta de l’hospital
La República Checa es va posar en contacte amb el cap de guàrdia del servei d’urgències de l’Hospital de Reus, el qual després de lamentar aquest episodi, ha volgut remarcar que es tracta d’un cas aïllat. No obstant, ha explicat que aquests errors no solen passar, però reconeix que el protocol “ha fallat”. Malgrat la situació de col·lapse, “això no hauria d’haver passat”, va concloure.