El Síndic de Greuges ha qualificat d'”intolerable” la permissivitat de les administracions públiques contra el ‘top manta’. Rafel Ribó considera aquesta activitat com a “més propera als entramats mafiosos que a la pobresa dels més vulnerables”. Per això, ha reclamat una “actuació acurada i decidida” contra les organitzacions que importen i controlen les logístiques de distribució de productes falsificats. Per Ribó, les principals víctimes del ‘top manta’ són els venedors o manters i ha advertit que si l’administració mira cap a un altre costat els perjudica més que no beneficia i ha suggerit, si s’escau, proporcionar-los allotjament, formació ocupacional i prendre mesures per regularitzar la situació administrativa dels qui ho requereixin.
D’altra banda, el Síndic de Greuges també recomana la necessitat de plantejar campanyes informatives i de sensibilització del consumidors sobre els seus drets i obligacions i així siguin conscients sobre les repercussions negatives que suposa adquirir aquests productes al ‘top manta’.
Per Ribó, cal distingir la situació dels venedors del ‘top manta’ de la dels entramats mafiosos o xarxes de crim organitzat que exploten i que promouen la falsificació i la importació il·legal que distribueixen els manters i recorda que aquests darrers acostumen a ser persones immigrants en situació social molt precària o en exclusió social que només volen guanyar-se la vida. El defensor del ciutadà ha reclamat “solucions factibles” al Govern i ha convidat a una reunió els representants de les entitats socials i dels gremis de comerciants, els membres de diverses associacions afectades i alguns responsables de l’Administració i de les entitats municipalistes.