REDACCIÓ5 Novembre, 2020
Els veïns de Tarragona s’han manifestat durant les darreres setmanes exigint una atenció primària de qualitat. Davant d’aquestes protestes, el gerent de la Regió Sanitària Camp de Tarragona, Ramon Descarrega, s’ha reunit amb ells per informar-los del nou Pla d’Acció per a la Direcció d’Atenció Primària, una iniciativa que donarà resposta a les necessitats prioritàries dels usuaris.
Els objectius del pla són recuperar la presencialitat i assolir-ne un 50%, eliminar les agendes comunes de seguiment de casos, establir professionals de referència de segona línia per reduir el nombre de metges assistencials que intervenen en un mateix pacient, recuperar la gestió de la demanda al taulell, retirant el triatge de les portes dels centres, i definir agendes intercalant presència i virtualitat per evitar concentracions a la sala d’espera. La implantació d’aquestes mesures dependrà sempre de la situació pandèmica.
Alhora, al Centre d’Atenció Primària (CAP) Jaume I s’ha posat en marxa un sistema d’atenció telefònica intel·ligent. Aquest permet gestionar la cua de trucades i establir diversos fluxos de telefonia basats en les demandes entrants. Es preveu que aquesta millora arribi progressivament a la resta d’equips d’atenció primària.
Una de les demandes dels veïns era ampliar el personal dels CAP, per aquest motiu, a la reunió es va informar que ja s’ha dut a terme aquesta ampliació durant els darrers 9 anys. Al 2011 hi havia 267 treballadors davant dels 321 que hi ha actualment.
PUBLICITAT
