REDACCIÓ1 Març, 2023
Caos amb les receptes electròniques. La Coordinadora d’Entitats de Tarragona (CET) alerta que l’aplicació mòbil de Salut està donant alguns errors. En aquest sentit, l’agrupació està recollint queixes de pacients que no poden accedir a la seva medicació o que aquesta no surt actualitzada. En alguns casos, l’app no detecta que l’usuari té la pauta completa de vacunació. A més, la CET adverteix que hi ha altres formes de contactar amb el Departament perquè se solucioni l’error, però la resposta -en alguns casos- no arriba en el termini de 48 hores.
Segons la Coordinadora això produeix “una gran indefensió” pels usuaris que requereixen medicació que no es pot comprar sense recepta. Ángel Juárez, president de la CET, reclama solucions immediates: “Els problemes amb les receptes electròniques comporten que la gent s’automediqui pel dolor i això és molt perillós. La salut no es programa”.
La CET recomanar trucar a la Unitat d’Atenció al Ciutadà per intentar posar-hi solució o fer constar la queixa
Des de l’associació apunten que la situació encara és pitjor per als pacients de l’hospital Santa Tecla, ja que també s’estarien produint error a causa del canvi de format per a demanar cites o fer tràmits. Abans, els usuaris podien gestionar-ho per la pàgina web de la Xarxa Santa Tecla, però ara també han de fer-ho via ‘La meva salut’. La CET recomanar trucar a la Unitat d’Atenció al Ciutadà per intentar posar-hi solució o fer constar la queixa. El telèfon és: 977 22 41 51.
