REDACCIÓ20 Juliol, 2015La pàgina web de l’Ajuntament de Tarragona fa pocs dies va ser lloada per un informe de la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) per la seva millora en la transparència. De transparència anem millor però i d’informació d’interès? Bé, sabem qui és l’alcalde, el seu equip de govern, entre d’altres però no sabem on trucar si volem saber els horaris del tren.
L’ajuntament, en el seu apartat de telèfons d’interès, mostra un llistat de serveis, amb els seus corresponents números de telèfon. Fins aquí tot és correcte. Però els problemes sorgeixen quan un té la necessitat d’agafar el tren i no sap a quina hora surt. Què hi ha millor que consultar la pàgina de l’Ajuntament per saber el telèfon? Doncs, error.
El consistori tarragoní, ja sigui per la situació d’estira-i-arronsa amb el Ministeri Foment per l’ample europeu de les vies tarragonines o bé perquè no vol que ningú marxi de la ciutat, el telèfon que proporciona als visitants és: ‘Renfe Tarragona ciutat, passeig Espanya, s/n, 902 240 202’.
Aquest número, segons la secretària que sempre respon a l’altra banda del telèfon, “no correspon a cap client”.
De què serveix guanyar en transparència si es perd informació?
Jonathan OCA
jonathan@larepublicacheca.com
