REDACCIÓ14 Octubre, 2014
No fa massa ja vaig dir en aquest mateix espai que Protocol és comunicació i aquests dies hi he tornat a pensar veient les imatges de la ministra de Sanitat, Ana Mato.
Les institucions (i empreses) haurien de confiar més en els seus departaments de Protocol. No em cansaré de repetir que PROTOCOL ÉS COMUNICACIÓ.
Mentre no arribi el dia que els departaments de Protocol i Premsa vagin agafats de la mà continuarem trobant-nos amb rodes de premsa o compareixences públiques desastroses com la de la setmana passada: la roda de premsa de la ministra Ana Mato sobre la problemàtica de l’Ebola.
La ministra no va mostrar lideratge davant la situació i això es podia només observant-la. El color del seu vestit, el negre, no ajudava massa, ni l’expressió de la seva cara ni de les persones que l’acompanyaven a la taula.
La comunicació no verbal és essencial i ‘jugar’ tota l’estona amb un bolígraf a la mà no transmetia pas sensació de serenor.
Deixeu que el Protocol s’encarregui de comunicar i sigui el responsable de la vostre institució (o empresa) i que el gabinet de premsa sigui l’encarregat d’informar. Els uns sense els altres només poden portar problemes, sobretot en situacions de crisis com l’actual.
