REDACCIÓ19 Abril, 2021
L’Empresa Municipal de Transports (EMT) organitzarà una formació per tal que els seus treballadors evitin conflictes violents amb els usuaris. En aquest sentit, els empleats podran explicar les seves vivències i problemàtiques abans del curs. D’aquesta forma es podran detectar les principals necessitats i solucionar-les. En total, s’atendrà i formarà a 180 conductors, 8 inspectors i 7 vigilants.
En aquesta primera fase es realitzaran entrevistes i un qüestionari que pretén aprofundir en els problemes de seguretat. A partir d’aquesta diagnosi prèvia es plantejaran les accions formatives que abordaran de manera concreta com resoldre situacions de conflicte dalt dels autobusos amb l’objectiu que no generin un efecte “bola de neu”.
PUBLICITAT
