Arxius de RENFE | Diari La República Checa

REDACCIÓ21 Setembre, 2022
tren.jpg

L’Ajuntament del Vendrell presentarà una queixa formal a Renfe i Adif per les incidències en el servei de rodalies. Així ho va aprovar la institució municipal en el plenari de dilluns, gràcies als 18 vots a favor del PSC, Som poble-ERC, Cs, JxV, Primàries Catalunya, Podem El Vendrell i regidora no adscrita. 

La iniciativa, presentada per Som poble-ERC, també contempla enviar un escrit al Ministeri de Foment per traslladar la mateixa queixa, afegint una demanda de més recursos a la xarxa de Rodalies i que s’executin al 100% les inversions previstes. En resum, es va acordar demanar un funcionament normal del servei, així com la seva millora a curt termini.

PUBLICITAT




REDACCIÓ9 Setembre, 2022
tren.jpg

La circulació de trens a Catalunya s’està restablint progressivament, després que tota la comunitat es quedés sense servei convencional (rodalies, regionals i llarga distància).

La incidència ha estat provocada per una avaria en el sistema de telecomunicacions que ja s’ha resolt. Tot i així, es preveuen endarreriments importants.

L’única excepció ha estat l’Alta Velocitat, que no ha patit cap anomalia.

PUBLICITAT



REDACCIÓ9 Setembre, 2022
regionals-renfe.jpeg

Una avaria en el sistema de telecomunicacions ha deixat Catalunya sense trens de rodalies, regionals i llarga distància. Adif apunta que estan treballant per solucionar-ho. El servei que no ha patit cap incidència és l’Alta Velocitat (AVE), ja que no circula per la línia convencional.

Renfe està informant de la situació a través de tots els seus canals de comunicació i atenció al client. Fins que Adif no aconsegueixi solucionar aquesta incidència es recomana utilitzar altres mitjans de transport. Protecció Civil ha activat la prealerta Ferrocat.

Segons les primeres anàlisis, la incidència s’hauria registrat aquesta passada matinada durant el procés d’actualització dels sistemes informàtics del Control de Trànsit Centralitzat (CTC) de Barcelona, que es realitza de forma periòdica.

Adif obrirà una investigació per aclarir els fets que han causat la incidència i, a través d’un comunicat, ha lamentat les molèsties produïdes als usuaris.

PUBLICITAT



REDACCIÓ14 Juny, 2022
6b754c75-c039-43f5-aef3-7f747d45531e-1280x853.jpg

Els tècnics de Renfe ja han retirat de les vies el tren que es va accidentar diumenge a Vila-seca. D’aquesta forma, s’ha normalitzat el servei a les línies R14, R15 i R16 de Rodalies. Renfe va explicar que retiraria el comboi de nit per “la complexitat dels treballs” i per “no interferir” en el servei de viatgers. 

Els Mossos d’Esquadra estan investigant les causes del xoc frontal entre una locomotora i un tren de Rodalies, que va causar diversos ferits. 29 persones van ser ateses pel Sistema d’Emergències Mèdiques (SEM), entre els quals hi havia inicialment sis ferits greus. D’aquests, quedava aquest dilluns a la nit una persona ingressada a l’hospital, amb pronòstic “no greu”.

PUBLICITAT




REDACCIÓ13 Juny, 2022
21349b5c-6078-41d8-9d21-cc88401d4206-1280x853.jpg

Ja s’ha restablert la circulació ferroviària entre Tarragona i Cambrils, després que un accident obligués a tallar-la des de les 21:50 hores d’ahir. Concretament, els tècnics han recuperat una via, i continuen treballant per preparar-ne una altra. L’incident el va provocar una locomotora de mercaderies que va col·lidir contra un tren de passatgers.

El Sistema d’Emergències Mèdiques (SEM) va atendre 29 persones, 22 de les quals van requerir trasllat a un centre sanitari. D’aquestes, cinc van resultar ferides greus i van ser traslladades als hospitals de Santa Tecla i Joan XXIII, i 17 lleus, que van anar a Cambrils, Salou i Vila-seca. La companyia ha obert una investigació per determinar les causes exactes que van provocar l’accident.

PUBLICITAT


REDACCIÓ13 Juny, 2022
tren-accidentat-1280x853.jpg

Els passatgers del tren accidentat a Vila-seca (Tarragonès) aquest diumenge a la nit han relatat que estaven tranquils pocs minuts abans de la col·lisió amb una locomotora de mercaderies. En el comboi, hi viatjaven unes 75 persones, de les quals una trentena han resultat ferides lleus de diversa consideració. “Ha estat un cop fort, s’han apagat les llums, ha sonat l’alarma i s’han trencat els vidres i tothom estava cridant”, ha explicat Lluís Alemany, un viatger del tren sinistrat. Els Mossos d’Esquadra estan investigant les causes del xoc que encara es desconeixen. A banda, una trentena de persones s’han trasllat amb autobusos cap els seus domicilis. El pla Ferrocat s’ha desactivat dos quarts de dues de la matinada.

El tren accidentat, amb 75 viatgers, cobria la ruta Barcelona – Tortosa. A les 21:54h  Adif ha informat d’un xoc frontal entre una locomotora de l’empresa Captrain i un tren regional, quan aquest sortia de Vila-seca (sentit sud). Els Mossos d’Esquadra investiguen les causes del sinistre. En l’accident, hi han treballat una vuitantena d’efectius, entre els quals dotze dotacions de bombers. Entre elles, la unitat del Grup d’Actuacions Especials (GRAE ) amb el metge del Sistema d’Emergències Mèdiques (SEM).

Els Mossos d’Esquadra investiguen les causes del sinistre

Alemany, un jove veí de Palafrugell, ha explicat que anaven amb el tren quan han escoltat de sobte una botzina i, tot seguit, han xocat amb la locomotora. “Un amic meu és un dels ferits, de dinou anys, i se l’han emportat  amb l’ambulància. Ha sigut una mica dur i impactant; no ens ho imaginàvem, cada setmana agafem el tren, ara fa una mica més de respecte agafar-lo”, ha afirmat el passatger.

En Rachid, un altre viatger, ha explicat que quan el comboi ha arribat a l’estació de Vila-seca ha tingut un problema amb els frens. “Ens hem espantat molt amb el xoc, gràcies a deu no ha passat res”, ha dit. I ha assenyalat que si el tren hagués circulat a més velocitat, l’accident hauria estat molt pitjor. Ell ha estat un dels usuaris que s’han traslladat amb els dos autobusos que Adif ha posat com a servei alternatiu.

Una trentena de ferits
La majoria dels ferits -29- han estat atesos pel Servei d’Emergències Mèdiques (SEM) al mateix baixador de Vila-seca. Amb tot, tres passatgers s’han traslladat a l’Hospital Joan XXIII de Tarragona, tres més al centre hospitalari de Santa Tecla i quatre a diversos CUAPS del territori, segons ha detallat la delegada del Govern a Tarragona, Teresa Pallarès.

La delegada també ha remarcat les dificultats per trobar transport alternatiu per als passatgers que no tenien vehicle propi per tornar a casa. “La situació està sota control, tots els viatgers s’estan traslladant als seus destins i els que tenen alguna lesió s’estan revisant als hospitals”, ha assegurat l’alcalde de Vila-seca, Pere Segura.

Servei ferroviari interromput
Segons Renfe, la circulació ferroviària al tram Tarragona – Vila-seca / Cambrils – Reus ha quedat afectada per l’accident. Per tal de garantir la mobilitat dels viatgers de les línies afectades, R15 i R16, s’ha establert un servei alternatiu per carretera des de Tarragona fins a Móra i Tortosa, respectivament.

Els tècnics de manteniment de Renfe han treballat tota la nit per solucionar els problemes de circulació.

PUBLICITAT











REDACCIÓ12 Juny, 2022
regionals-renfe.jpeg

Pocs minuts abans de les 10 del vespre, una locomotora de mercaderies i un tren regional Barcelona-Tortosa han xocat al terme de Vila-seca, més concretament a l’altura del polígon.

De moment es desconeixen les causes de l’accident, però les primeres informacions asseguren que hi ha almenys una vintena de contusionats de diversa consideració. A l’interior del tren hi viatjaven uns 100 passatgers.

S’han activat els protocols de seguretat obligatoris quan es produeixen aquests accidents i les actuacions estan sent coordinades amb la Protecció Civil i el Servei d’Emergències Mèdiques (SEM).

PUBLICITAT











REDACCIÓ31 Maig, 2022
3540224-1280x853.jpg

El Consell d’Administració de Renfe ha aprovat la licitació del servei d’atenció remota de viatgers a set estacions de tren catalanes: Montblanc, Valls, Tàrrega, Cervera, Riba-Roja d’Ebre, Bell-lloc d’Urgell i Ribes de Freser. L’adjudicatària haurà de proporcionar els equips terminals ARES, la seva instal·lació, així com el ‘Contact center‘ per a l’atenció a distància dels viatgers.

També haurà d’assumir el manteniment integral dels terminals (incloent-hi els costos derivats de vandalismes o mal ús de les instal·lacions). Segons Renfe, l’objecte del contracte és la prestació d’un servei personalitzat d’atenció, informació i venda remota al client. La inversió total serà de més de 13 milions i es durà a terme a 134 estacions de tot Espanya.

Tot el personal necessari per a la correcta prestació del servei, tant en el ‘Contact center‘ com a l’explotació de les terminals a les estacions, serà responsabilitat de l’empresa adjudicatària. El termini de durada inicial del contracte serà de 5 anys, a partir de l’1 d’octubre d’aquest any. No obstant això, podrà ser prorrogat a instància de Renfe per períodes successius de fins a un màxim de tres anys addicionals.

El sistema ARES es proposa com a una solució tecnològica per millorar els canals de comunicació al client, facilitant un servei d’atenció remota per mitjà d’agents físics ubicats en un ‘Contact Center‘. Els ‘agents ARES’ apareixeran a les pantalles de les terminals i interactuaran amb els usuaris, atenent les seves necessitats d’informació, atenció i compra de bitllets. Només farà falta clicar una pantalla tàctil perquè l’usuari sigui atès per un tele operador.

PUBLICITAT


REDACCIÓ18 Maig, 2022
tgn-tik-tok-renfe.png

Tarragona ha estat la ciutat protagonista de l’última campanya publicitària de Renfe. De fet, l’operadora ferroviària ha apostat per la capital de la demarcació en la seva expansió en les xarxes socials i ara s’obre a un nou públic, estrenant un nou compte a ‘TikTok‘, una de les principals xarxes més usades pels joves.

En el vídeo, d’una duració aproximada de 10 segons, apareixen diferents monuments de la ciutat, com la Catedral i l’Amfiteatre, a més de l’estàtua dels Castellers, altres carrers icònics de la capital, com la Rambla Nova, el carrer dels Pilons o el Balcó del Mediterrani.

El vídeo està protagonitzat per la Meri, que és l’encarregada de mostrar als seguidors del compte de ‘TikTok’ de Renfe, noves destinacions, informació de servei de l’operadora i altres curiositats al públic.

PUBLICITAT




RCPRESS no es fa responsable de les opinions expressades pels usuaris i col·laboradors. El contingut d’aquestes són a títol personal de l’autor

NOTA LEGAL   |   POLITICA DE PRIVACITAT I COOKIES


Newsletter