Arxius de Nostrallar | Diari La República Checa
Detall d'una patrulla dels Mossos d'Esquadra custodiant l'entrada a l'habitatge de la Bisbal del Penedès on una dona ha patit cremades mortals presumptament provocades per la seva parella. Imatge del 27 d'abril del 2021 (horitzontal)

REDACCIÓ13 Octubre, 2020

Tothom és conscient que mai no plou a gust de tothom. Això és el que està passant al geriàtric NostraLlar dels Pallaresos. Durant la primera onada de la pandèmia del coronavirus, aquesta llar de la tercera edat ha estat una de les més fustigades. El nombre de residents i treballadors infectats era preocupant. L’hermetisme i la poca transparència de l’anterior direcció, també.

L’Ajuntament dels Pallaresos va criticar la gestió de l’anterior gerència i va decidir demanar la intervenció judicial. Els Mossos, respectant les directives del Ministeri Fiscal de Tarragona, van presentar-se a la NostraLlar per conèixer el modus operandi de l’anterior direcció, quin tracte s’estava donant als residents, per què no s’informava cabdalment a les famílies i per què s’havia prohibit l’UME de desinfectar les instal·lacions geriàtriques, on s’han registrat gairebé una quarantena de morts. La pressió mediàtica va ser de tal magnitud que la Generalitat va intervenir-hi i va decidir que s’hauria de substituir la gerència. Entrava en escena l’empresa STS Grup, especialista en la gestió de geriàtrics. Més tard, l’STS va finalitzar la seva missió en ser substituïda per l’empresa que controlava la residència Ballús de Valls.

La nova direcció de la NostraLlar d’ençà que va arribar, va decidir canviar el modus operandi i optar per la transparència més absoluta. Han contractat una empresa experta en comunicació per mantenir la premsa i els familiars informats, evitant així la rumorologia. També han optat per ‘ordenar’ la casa i intentar frenar la discòrdia entre els treballadors, els quals han format dos bàndols: el pro STS Grup i els simpatitzants de l’empremta de la nova gerència.

La prova del mal rotllo entre el personal és el comunicat que uns treballadors van fer arribar a la premsa, on es referien a “amenaces” i criticaven les directrius de la nova gerència. Alguns han sol·licitat la baixa laboral per depressió. D’altra banda, un altre grup es posiciona a favor de la forma com s’està gestionant la residència, ja que, finalment, s’està treballant pensant, única i exclusivament, en la salut dels avis.

Tot indica que la nova gestió de la NostraLlar està donant els seus fruits: el Departament de Treball, Afers Socials i Família de la Generalitat ha decidit que 15 avis de la polèmica residència Calafell Park, de Segur Calafell, fossin reubicats en el geriàtric dels Pallaresos.

Caldrà esperar per saber fins on arribarà la polèmica i fins quan els treballadors acostumats a una manera de fer poc adequada i gens professional alimentaran una guerra als mitjans de comunicació. Algunes de les famílies que s’han posat en contacte amb aquest digital avalen el nou model de gestió. Està clar que mai no plou a gust de tothom. Oi? Sempre hi ha una cara i una creu…

PUBLICITAT

 


REDACCIÓ6 Octubre, 2020

Una treballadora de la Residència La NostraLlar dels Pallaresos ha donat positiu en coronavirus. La informació s’ha confirmat per la direcció geriàtrica a través d’una nota de premsa.

D’acord amb el relat del centre, la professional va exercir funcions el passat dimecres i fins al cap de setmana no va notar cap simptomatologia. En ser sotmesa a la prova PCR, els resultats – coneguts aquest matí – han confirmat que és positiva en Covid-19.

A banda de romandre en confinament al seu domicili, la NostraLlar ha considerat oportú suspendre les visites externes com a mesura de prevenció. Tot i així, entenen que no hi ha la necessitat d’aïllar els residents ni de sotmetre’ls a nous tests. La direcció espera noves instruccions per part de les autoritats sanitàries.

PUBLICITAT

PUBLICITAT


REDACCIÓ23 Setembre, 2020

Sovint els mitjans de comunicació reclamem, amb més o menys raó, transparència informativa. I aquesta sol·licitud sorgeix, essencialment, en moments de crisi. En plena pandèmia de la Covid-19, les residències de la tercera edat han estat força fustigades.

En més d’una ocasió s’ha confós aquests centres d’atenció i cura de la gent gran amb unitats hospitalàries. Moltes residències han tingut dificultats a l’hora de gestionar la crisi sanitària, atendre les exigències de les famílies i afrontar la pressió mediàtica. Van pensar que el silenci i la poca transparència informativa era la solució (més eficaç). Es van equivocar seriosament.

Un dels exemples més reprovables informativament va arribar des dels Pallaresos, més concretament de la NostraLlar. Durant la primera onada de la pandèmia, per desconeixement, por o ignorància, la direcció del centre va decidir tancar-se en banda i evitar tota mena de comunicació amb l’exterior. Aquest fet va permetre que familiars i periodistes entressin en un voraginós camí alimentat pels rumors, les pors, la frustració, la impotència i la manca d’informació. Finalment, la justícia ha actuat i la propietat també.

Davant la pèssima política comunicativa adoptada per l’anterior direcció, la imatge de la NostraLlar va quedar malmesa i es va posar en qüestió la professionalitat dels treballadors. Però com ‘no hay mal que por bien no venga‘, la nova gerència de la NostraLlar ha reconduït la política de comunicació del centre i els hem de felicitar.

En adoptar una rigorosa transparència informativa, tots hem sortit guanyant: els familiars, els residents, els professionals, la premsa i en conseqüència els lectors i, òbviament, la imatge de la llar. És de lloar aquest canvi i aquesta nova manera de gestionar una crisi que és aliena als responsables del geriàtric. Els fets existeixen encara que se’ls vulguin amagar. De ben segur que amb aquesta millora (molt desitjada, s’ha minorat la pressió social i mediàtica. I la família dels residents ho agraeix.

És cas per dir que mai no és tard per corregir…

 


REDACCIÓ9 Setembre, 2020
coronavirus.jpg

La residència Nostrallar dels Pallaresos s’enfronta de nou al malson del coronavirus. Tot i haver canviat la gerència, el geriàtric està un cop més a l’ull de l’huracà després que un treballador estigui en quarantena. Familiars dels residents, contactats per aquest digital, han manifestat la seva satisfacció per la nova política comunicativa del centre. Se senten atesos per la direcció i personal de la Nostrallar. “El més important és que permeten les videoconferències amb els nostres familiars”, ens ho expliquen.

La gerència de la residència ha enviat un comunicat on informen els familiars que s’està treballant “en la sectorització i la consolidació d’unes unitats de convivència, que consisteixen en delimitar els espais de trànsit i distribuir els professionals per plantes i/o zones, evitant el contacte creuat en la mesura del possible”

La direcció entén que aquestes unitats de convivència serviran “com a mesura de control i protecció per a residents i professionals que alhora exerciran com a eina per a reduir el risc de propagació de la infecció, els aïllaments i fer-ne una detecció precoç de casos”. Aquestes mesures requereixen un “canvi significatiu” en l’organització del centre. L’objectiu, en definitiva és, vetllar per minimitzar l’impacte psicoemocional de tots plegats.

La Nostrallar realitzarà aquest dimecres a la tarda, PCRs a tots els residents que no han passat la malaltia Covid-19 així com aquells que no han generat anticossos. Els professionals del centre també se sotmetran a la prova. Als que ja han patit la Covid-19 es faran proves serològiques.

La direcció es compromet a mantenir el contacte i el diàleg amb les famílies i a informar-les sobre el resultat de les proves.

Amb relació a reprendre les visites, el centre espera les recomanacions del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya. La direcció acaba el comunicat, demanant la “confiança i la comprensió” dels familiars i recorda que està “a la disposició” per a “qualsevol demanda”.

PUBLICITAT


REDACCIÓ25 Abril, 2020

Les residències de la tercera edat, podríem dir que pràcticament totes, viuen moments convulsos. Qui més qui menys no s’ha sentit desbordat a conseqüència de la crisi provocada per la Covid-19. Moltes s’han hagut de reinventar. Han hagut de convertir-se en veritables hospitals quan en realitat estaven preparades només per tenir cura i vetllar deels nostres ancians. Davant el drama viscut en alguns geriàtrics la Generalitat ha decidit intervenir-los i des de fa escassos dies, els centres de la gent gran ja depenen exclusivament del Departament de Salut i no d’Afers Socials i Família. Ara sembla que la situació comença a ubicar-se en paràmetres més assossegats.


En relació amb la Residència NostraLlar dels Pallaresos, on s’han registrat més d’una trentena de morts i una cinquantena de contagiats per coronavirus, comença a arribar la tranquil·litat. Els familiars dels residents es queixaven de l’opacitat, de la poca empatia i escassa comunicació sobre l’estat de salut dels interns. Un comportament de la direcció del centre que només contribuïa per encendre els ànims, provocar angoixa, generar incertesa i donar ales a la rumorologia. De fet, alguns familiars i responsables polítics van criticar públicament la postura assumida per la direcció de la NostraLlar, assumida pel Moisés Sumoy, a qui se l’acusa d’haver interdit l’entrada de l’UME per desinfectar les instal·lacions del geriàtric. Però d’això en parlarem més endavant.

El cert és que a causa de la tempesta creada per les crítiques dels familiars i les denúncies dels mitjans de comunicació, la Generalitat, després d’anar-se, finalment, de la crua realitat del que s’estava vivint en algunes residències, va decidir intervenir-hi i canviar, temporalment, la gerència. L’empresa STS-Grup va assumir la setmana passada el control i la gestió de la NostraLlar. Després de fer una primera anàlisi sobre el caos instal·lat, la nova direcció va enviar una carta als familiars dels residents i va començar a potenciar les videoconferències i la comunicació a l’exterior. D’aquesta manera, eren conscients que calmarien els ànims (força caldejats) i a poc a poc anirien destensionant la situació i recuperant la tranquil·litat i de retruc la normalitat. La prioritat ara mateix és controlar la situació dels ancians, curar els infectats i evitar la propagació. De fet, la primera acció que va dur a terme la nova direcció és realitzar el test als avis per poder fer així una radiografia real de la problemàtica. Els familiars estan (ara) molt més tranquils.

Els Mossos, a petició de la Fiscalia, volen saber si s’ha comès alguna irregularitat, negligència i si s’han respectat o no els protocols

Tot això està passant quan els Mossos d’Esquadra estan interrogant metges, infermers, familiars i personal de la residència. Els investigadors també van prendre declaració a la presidenta de la Fundació Catalana de Suport a la Gent Gran, la propietària de la NostraLlar. Els Mossos, a petició de la Fiscalia, volen saber si s’ha comès alguna irregularitat, negligència i si s’han respectat o no els protocols. Són molts els familiars que asseguraven que, en aquest episodi de la pandèmia, els avis estaven desprotegits i que la higiene no és la més adequada davant una situació d’emergència.

Els Mossos investiguen algunes residències

També és cert que hi ha entén que la residència, abans de l’arribada del coronavirus i, de retruc de l’estat d’alarma, la situació era normal i que no tenen cap queixa ni cap retret. “No podem oblidar que les residències de la gent gran estan per cuidar dels nostres avis i no per curar-los. El problema és que els geriàtrics, de la nit al dia, s’han vist obligats a convertir-se en hospitals. Els que vetllaven pels nostres familiars eren cuidadors i en un moment donat tothom exigia que fossin llicenciats en Medicina o infermers”, ens comenta un dels familiars contactats pel nostre digital.

Però la pregunta que ens fem ara, un cop passat el pitjor moment de la pandèmia, és si es podria haver fet millor i si hi ha hagut negligència per part de la direcció dels centres. Hi ha respostes per a tots els gustos i colors. Hi ha persones, sobretot aquelles que han perdut el pare o l’avi, que estan molt dolgudes i cabrejades amb la gerència de les llars de la tercera edat. És normal que pensin que no s’ha fet prou per salvar el seu ser estimat. De fet, els Mossos d’Esquadra, en relació a la NostraLlar, ho estan investigant seguint les ordres de la Fiscalia de Tarragona.

Però, un dels aspectes que més ha contribuït a augmentar el cabreig dels familiars ha estat les informacions que circulaven per les xarxes socials i per la premsa i que donaven compta la direcció de la NostraLlar havia refusat l’ajuda de l’UME per desinfectar el centre. Però la pregunta que s’imposa fer és si és veritat que s’ha prohibit que els militares entressin a desinfectar les instal·lacions del geriàtric.

Van demanar ajuda
El digital larepublicacheca.cat ha tingut accés a un document oficial que comprova que la Residència la NostraLlar no va negar-se mai a rebre l’ajuda de l’exèrcit espanyol. Ans el contrari.

La presidència de la fundació Catalana de Suport a la gent gran, propietària de la residència, en un e-mail enviat a la subdelegació del govern espanyol a Tarragona, en quatre d’abril, informa el representant del govern central, el socialista Joan Sabaté, que “en data de 3 d’abril vàrem demanar ajuda a l’UME, ja que la nostra residència tenia positius en Covid-19“. En el mateix escrit, es diu que també demanaven “suport en personal, material de protecció i medicació hospitalària”.

El 3 d’abril vàrem demanar ajuda a l’UME, ja que la nostra residència tenia positius en Covid-19

En relació amb el polèmic assumpte de la desinfecció, que tanta tinta va fer córrer, es comenta que “vàrem demanar la desinfecció (del centre) per si ens feia falta per més endavant“, atenent que ara mateix “tenim contractada una empresa que està treballant en la desinfecció de les instal·lacions contractada a través de l’Ajuntament dels Pallaresos” i que va fer tres desinfeccions d’ençà que va començar l’estat d’alarma.

La residència va enviar un e-mail al subdelegat

Per tant, en cap moment, ni la presidència de la fundació ni la direcció de la residència veta els militars. Ans el contrari, el dia 3 d’abril sol·liciten la seva col·laboració. Això no obstant, es comenta al subdelegat que, en properes ocasions, “on puguem disposar de l’ajuda de l’UME” s’avisés “amb temps suficient per a preparar “els moviments necessaris dels nostres residents i poder ubicar-los amb comoditat”. Així, el correu electrònic enviat a la subdelegació posa de manifest que ningú s’ha oposat a la col·laboració militar, tot i que la rumorologia ha desencadenat una forta polèmica i ha generat, a part de la controvèrsia, molta ansietat entre els familiars i molts titulars a la premsa.

Ara caldrà saber què farà la Fiscalia amb les denúncies que relataven que s’havia barrat el pas de l’UME. S’ha fet política amb la mort dels nostres avis? El temps ho dirà.

 


REDACCIÓ13 Abril, 2020

La Residència NostraLlar dels Pallaresos passarà a ser gestionada per l’empresa STS-Grup. Encara no hi ha data concreta, però aquesta decisió, presa per l’equip tècnic de la Regió Sanitària Camp de Tarragona i els serveis territorials del Departament de Treball, Afers Socials i Famílies, podria fer-se efectiva en els propers dies.

Aquesta mesura arriba després de la polèmica arran de la mort dels 16 avis i el contagi de més d’una cinquantena de residents. El mateix director del centre va estar confinat a casa després d’haver positiu en coronavirus. Fiscalia va ordenar una investigació als Mossos d’Esquadra.  El director de la residència, Moisés Sumoy, va considerar innecessària la col·laboració dels militars per desinfectar el centre. Una decisió que ha generat una important onada de protestes i força polèmica entre els familiars dels avis i de forces polítiques municipals, entre elles el mateix alcalde dels Pallaresos, Xavier Marcos.

Moisés Sumoy és l’actual director del centre

En el moment que STS-Grup assumeixi la gestió de la llar, es comunicarà als residents i a les seves famílies el canvi de titular amb la subrogació dels drets i deures dels seus contractes. STS-Grup quedaria així exonerada de totes les responsabilitats en què es pugui haver incorregut fins a la data de l’entrada del nou gestor.  Pel que fa a recursos humans, es realitzarà la subrogació dels treballadors amb la preservació de tots els seus drets i dels seus deures establerts en els seus contractes.

La NostraLlar és un centre concertat gestionat per la Fundació Catalana Privada de Suport a la Gent Gran. Té una capacitat de 210 places registrals, de les quals 95 són concertades i 115 privades. Actualment hi ha una ocupació de 120 llits.

 


REDACCIÓ9 Abril, 2020

No hi ha paraules per descriure el drama que estan vivint els familiars dels avis que estan a la Residència NostraLlar dels Pallaresos. De moment, se sap que n’hi ha hagut 16 defuncions per coronavirus i que hi ha almenys una cinquantena d’infectats, els quals estan aïllats a la seva habitació.

Els treballadors, alguns dels quals també estan infectats, no donen l’abast. Estan exhaustos. El director del centre, Moisés Sumoy, també està confinat al seu domicili per haver contret la malaltia. De fet, Sumoy és el blanc de totes les acusacions per part dels familiars i, ara ja, dels polítics. El mateix alcalde dels Pallaresos, Xavier Marcos, i el portaveu municipal del PP van fer declaracions on evidenciaven alguna negligència al geriàtric o almenys que les coses no s’estaven fent gens bé.

1.600 euros al mes
Però anem a pams. En general, els familiars es queixen de l’escassa o nul·la informació sobre l’estat dels seus éssers estimats. En contacte amb el digital larepublicacheca.cat, Irene Bautista, emocionada i desesperada, explica el malson que està vivint perquè, oficialment, no disposa de cap informació del seu pare que resideix a la NostraLlar, propietat de la Fundació Catalana de Suport a la Gent Gran. Bautista, filla única, s’ha de fer càrrec del pare, de la mare (també amb un problema de salut important), un fill de vuit anys i d’un negoci familiar amb 30 treballadors. L’estança del seu pare al geriàtric costa 1.600 mensuals.

Irene diu que poc abans que el govern espanyol decretés l’estat d’alarma, li van demanar des del centre que portés unes vambes pel seu progenitor. Quan les va portar, ja no li van permetre veure el seu pare. Un fet que l’ha cridat especialment l’atenció. Davant les seves preguntes, generades per la incertesa, desconeixement i angoixa, les respostes eren evasives i gens clares. Des del centre la van convidar a abandonar les instal·lacions i la van instar a comunicar-se per telèfon des d’aleshores.

Pel meu pare faré el que sigui. Estem parlant d’éssers humans i no d’animals. Tenim dret a saber com estan

A través de les xarxes, ja es parlava del tema, inclòs de defuncions. Els familiars estaven realment cabrejats amb el tracte que estaven rebent i l’hermetisme del centre en no facilitar informació sobre l’estat de salut dels interns. Irene Bautista explica que va començar a caure en la dura realitat quan es va comentar que el mateix director havia retirat la seva mare de la residència unes setmanes abans de tot aquest ‘malson’. Per què ho va fer?, pregunta la nostra interlocutora.

Escandalitzada amb la poca empatia de la direcció de la llar de la tercera edat, Irene Bautista va insistir telefònicament – “en un dia vaig trucar unes 300 vegades ” – per aconseguir “saber només com estava el meu pare. Necessitava saber si estava infectat, si estava bé, estava hospitalitzat o havia mort”. Confessa que se li feia “difícil” d’entendre que des de la direcció del centre “ens neguessin informació”, la qual cosa només augmentava l’angoixa, la preocupació i la impotència.

No ha donat la cara
Irene lamenta que Moisés Sumoy no hagi donat mai la cara i s’hagi amagat a casa, excusant-se amb el fet d’haver donat positiu en coronavirus. “Crec que ell – el director – no ha estat a l’altura de les circumstàncies”, diu Bautista, convençuda que alguna cosa no s’ha fet bé. “En un sol dia he fet 300 trucades al centre i quan veien que era jo em penjaven el telèfon o ja ni l’agafaven”, denuncia.

Irene Bautista: És molt trist el que ens han fet. No tenen perdó

Creu que s’ha posat en risc els ancians i s’ha provocat un patiment innecessari a les famílies. Des del començament de la crisi, la comunicació hauria d’haver estat molt més fluida. Potser, alguns familiars estarien interessats a portar els seus pares/mares i avis a casa i cuidar-los personalment. “És molt trist el que ens han fet. No tenen perdó”, es desfoga la nostra entrevistada. Diu que ara mateix sap del seu pare perquè hi ha algun treballador que, solidari amb les famílies, “ens va informant i fins i tot enviant algunes fotos. Estarem eternament agraïdes”. Sobre els treballadors només diu que pot “parlar bé” perquè “són incansables” i fan “horaris inhumans”.

Querella criminal
Irene Bautista no té por de donar la casa perquè farà el que sigui per defensar la salut del seu pare. Per aquesta raó, quan passi tot aquest “malson” és més segur és que “presenti una querella criminal contra la direcció del centre”, per la “mala organització” i perquè, en definitiva, Moisés Sumoy “s’ha rentat les mans” i ha deixat els avis a la seva fortuna. Considera que hi ha hagut negligència i algun abandó, i la principal funció de la residència és cuidar-los. També es mostra sorpresa que quan cada intern paga 1.600 euros mensuals es digui que no hi ha diners per comprar material de protecció o paper de vàter. “On estan els diners? En què es gasten”, qüestiona Bautista, tot insistint: “què estan fent amb els nostres avis i pares?”

De què tenia por el director? No volia que l’UME veiés que allò és un escorxador?

Salvar vides abans de fer política
Sobre l’episodi de la negativa que els militares desinfectessin l’interior de la residència, Irene Bautista assegura que no ho entendrà mai. “De què tenia por el director? No volia que l’UME veiés que allò és un escorxador?”, pregunta Bautista al mateix temps que repudia que es barregi la presència de l’exèrcit amb ideologies polítiques. “Ara és el moment de salvar la vida dels nostres pares i no de fer política”, remarca, assenyalant que en moments de crisi, tota l’ajuda és necessària i urgent”.

Va saltar la tanca
Tota aquesta situació provoca desesperació a totes les famílies, ja que la manca d’informació “és mortal”. Hi ha uns que controlen els nervis més que altres. Por exemple, el passat dissabte la Irene, davant de tanta rumorologia i l’escassetat d’informació oficial, va decidir personar-se a la residència per interessar-se sobre l’estat de salut del seu pare (a qui l’havia pujat la febre). La van ignorar i no van permetre que hi accedís ni a la recepció. No li van obrir la porta. Els nervis i la impotència la van superar. Va decidir saltar la tanca. “No m’han donat una altra alternativa. Pel meu pare faré el que sigui. Estem parlant d’éssers humans i no d’animals. Tenim dret a saber com estan”. Dues hores després, els Mossos d’Esquadra es van personar a casa de la Irene perquè el centre l’havia denunciat. Però la nostra entrevistada assegura, decidida i emocionada, que ho tornaria a fer perquè “saber com està el meu pare i preocupar-me per la seva salut no és cap delicte”. La justícia ha decidit implicar-se i ha ordenat una investigació als Mossos d’Esquadra.

 

 V Í D E O 
Declaracions del director del geriàtric, Moisés Sumoy




RCPRESS no es fa responsable de les opinions expressades pels usuaris i col·laboradors. El contingut d’aquestes són a títol personal de l’autor

NOTA LEGAL   |   POLITICA DE PRIVACITAT I COOKIES


Newsletter