REDACCIÓ3 Novembre, 2021
Aena ha adjudicado su Servicio de Asistencia a Personas con Movilidad Reducida (PMR) para 12 aeropuertos, entre ellos, el de Reus i el Prat. El importe total de dicha acción asciende a 202.710.793 euros. Estos se repartirán entre las empresas Multiservicios Aeroportuarios, S.A. y Sagital, S.A.
Este servicio, conocido también como ‘Sin Barreras’, es el mejor valorado por los pasajeros en base a las encuestas que se realizan de forma periódica en los aeropuertos de la red de Aena, con una puntuación de 4,9 sobre un máximo de 5.
El nuevo concurso mantiene el objetivo de ofrecer la máxima calidad en el servicio de atención a personas con movilidad reducida. Para ello, las empresas adjudicatarias deberán cumplir requisitos muy precisos en cuanto a la asistencia ofrecida, los medios técnicos y humanos necesarios, los tiempos de respuesta, la formación del personal o la atención y trato para que el pasajero con problemas de movilidad sea atendido de forma adecuada.
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