La justícia ha condemnat Ryanair a tornar el suplement de 20 euros que va cobrar a una passatgera que viatjava en tarifa estàndard amb una maleta de mà a més de la seva bossa personal, a l’entendre que va ser una mesura “abusiva”, ja que l’equipatge podia ser transportat en cabina.
El jutjat atén parcialment en la sentència la demanda de la consumidora i demana que es distingeixi entre la “simple bossa d’escasses dimensions” que no pot considerar-se un ‘paquet’, ja que “es pot situar perfectament en la part inferior del seient davanter”, i les” maletes o motxilles a l’interior porta la seva roba i altres objectes”.
Els fets es van produir el passat 25 de gener, en un vol Madrid-Brussel·les operat per Ryanair; segons s’exposa en el relat de fets, “després de verificar la tripulació de terra que el seu bitllet d’avió no es corresponia amb la tarifa ‘priority'”, que permet pujar a bord 2 equipatges – un de petites dimensions i una maleta addicional de màxim 10 quilos –, va obligar a la passatgera a abonar 20 euros per l’equipatge de mà extra.
Tal com sosté ara la justícia, aquesta conducta “no està emparada” per la norma comunitària que permet a les aerolínies fixar lliurement les tarifes dels seus serveis, és a dir, la quantia que cobrirà la companyia pel transport així com les seves condicions.
La justícia entén que Ryanair va incórrer en una conducta “abusiva” en aplicar aquest suplement en tant que va retallar “els drets que el passatger té reconeguts per llei, generant un greu desequilibri de prestacions entre les parts contractants” que va perjudicar el consumidor.